Pas op voor ‘hulpvaardige’ voorbijgangers
Ook in het buitenland proberen criminelen soms op een andere manier toegang te krijgen tot je geld. Een veelgebruikt trucje is dat iemand zogenaamd komt helpen wanneer de automaat “vastloopt”. Deze persoon stelt voor om de transactie opnieuw te proberen of vraagt je pincode om te ‘controleren’.
Ga nooit op dit soort hulp in. Banken of automatenfabrikanten sturen nooit medewerkers op straat om bij automaten assistentie te verlenen. Loop weg, druk op ‘annuleren’ en meld het incident bij de dichtstbijzijnde bank of politiepost.
Let op je omgeving
Pin bij voorkeur overdag, op een drukke locatie en bij een automaat die zich in of bij een bankfiliaal bevindt. In afgelegen straten of kleine winkeltjes in het buitenland staan vaak automaten die niet direct onder toezicht van een bank vallen. Juist daar is de kans op manipulatie groter.
Gebruik waar mogelijk automaten die binnen staan of in hotels en winkelcentra. In toeristische landen zoals Indonesië en Mexico waarschuwen banken zelfs actief om automaten op straat te vermijden.
Controleer altijd je afschriften
Na het pinnen, zowel in Nederland als in het buitenland, is het verstandig om regelmatig je bankrekening te controleren. Zie je transacties die je niet herkent, blokkeer dan onmiddellijk je pas via de bankapp of door de alarmcentrale van je bank te bellen.
De meeste Nederlandse banken hebben een noodnummer dat 24 uur per dag bereikbaar is vanuit het buitenland. Bewaar dat nummer op je telefoon of schrijf het op voordat je op reis gaat.
Internationale waarschuwingen van banken
Europese en internationale banken slaan regelmatig alarm over deze praktijken. Vooral rond vakantieseizoenen neemt het aantal meldingen van gemanipuleerde automaten toe. Criminelen plaatsen hun apparatuur vaak vlak voor weekenden of feestdagen, omdat de automaten dan minder gecontroleerd worden.
Steeds meer banken plaatsen daarom waarschuwingen op hun automaten. Zie je een sticker met de tekst “Check before you insert your card” of “Cover your PIN”, neem dat dan serieus – het is geen overbodige waarschuwing.
