« Ga uit mijn weg, watje! » schreeuwde een lange pestkop terwijl hij een gehandicapt meisje bij een drukke bushalte schopte, waardoor ze op de grond viel. Maar hij had geen idee dat een groep van 99 fietsers die seconden later voorbijreden, alles zouden zien… en wat ze vervolgens deden, schokte de hele stad.

De ochtendspits bij de bushalte in het centrum was chaotisch; mensen bewogen zich in alle richtingen. Sarah Mitchell, een 32-jarige vrouw die door een auto-ongeluk vanaf haar taille verlamd was, manoeuvreerde voorzichtig met haar rolstoel over de drukke stoep. Ze had geleerd om zelfstandig door de stad te navigeren, ondanks de blikken en het soms ongeduldige gedrag van vreemden.

Plotseling stormde een lange man van een jaar of veertig, Thomas Reynolds, voorbij, terwijl hij beledigingen mompelde. « Ga uit mijn weg, watje! » schreeuwde hij, terwijl hij tegen de armleuning van haar rolstoel schopte. Sarah schrok, haar hart bonkte in haar keel, terwijl ze probeerde haar evenwicht te bewaren. Voorbijgangers keken op, maar aarzelden, niet zeker of ze moesten ingrijpen.