Met tranen in haar ogen knikte de vrouw: « Beter dan dat, mijn liefste. »
Het was tien uur. De vergadering was nog niet voorbij, maar niets zou ooit meer hetzelfde zijn.
Een week later lanceerde Connor Blake het initiatief officieel onder het nieuwe motto:
« Mensen maken het gebouw, niet de muren. »
Elke afdeling kreeg de opdracht om mensen weer centraal te stellen in hun werk. Medewerkers die lange tijd onzichtbaar waren geweest – conciërges, receptionisten, bezorgers – werden geïnterviewd, gefotografeerd en in de campagne « Faces of BlakeTech » uitgelicht.
Aandeelhouders bleven sceptisch tot de eerste reclame werd uitgezonden:
Sophie’s zachte, heldere stem begeleidde beelden van het gebouw dat door gewone mensen werd onderhouden, gerepareerd en tot leven gebracht.
« Dit is mijn moeder, » zei ze trots, wijzend naar haar moeder die de vloer aan het dweilen was. « Zij helpt het gebouw sterk te houden, als een kloppend hart. »
De advertentie eindigde met zijn inmiddels beroemde uitspraak, in hoofdletters, gevolgd door:
BlakeTech: Ontwikkeld door mensen. Voor mensen.
Binnen minder dan twaalf uur was de video viraal gegaan.
De media stonden bol van de krantenkoppen:
« Van ineenstorting naar vernieuwing: de CEO die naar een kind luisterde. »
“BlakeTech geeft technologie een menselijk gezicht – en het werkt.”
« Heeft een 7-jarig meisje de toekomst van AI veranderd? »
De waarde van het bedrijf schoot omhoog.
Maar sommigen morden; in het geheim was Richard woedend:
« Je laat ons eruitzien als een liefdadigheidsinstelling! »
Connor antwoordde zonder met zijn ogen te knipperen:
« Technologie dient de mens. Als we dat vergeten, verdienen we het om ten onder te gaan. »
Sophie en haar moeder waren vaste gasten op het hoofdkantoor. Connor zorgde ervoor dat hij hen bij elk bezoek persoonlijk begroette.
Op een middag in de kantine zat Sophie aan haar sinaasappelsap te nippen met een rietje:
« Waarom luisteren volwassenen pas als het te laat is? »
